当前位置:资讯中心主页 >行业资讯 >文章内容卓越、当当网购物遭遇退货难 程式复杂层层设卡来源:京华时报作者:佚名 发布时间:.期给于“注明”。但在漫长的两周等待之后,卓越网针对此事给予了回复,但却未“注明”出“失实”部分。据卓越网表示:读者刘先生所购买的V3手机,模具没有问题,只是生产厂家在这个环节上出现了残品(这是非常正常的现象)。非常偶然,两个有质量问题的手机都被这个消费者碰到了,但绝对是巧合。同时,卓越网还表示,刘先生的网上购物流程退换货程式是必需要经历的,这在公司网站上已明文规定。送货的人不可能直接退款给客户,因为存在“技术问题”,而且送货的人不具有能力鉴别所退的货物是否符合退货标准,(比如是否是人为的损毁,比如退的货品的附件是不是都齐全等等),所以必须退给厂家进行鉴别后,才能退款。不过,通过此事,卓越网最后表示,为了能够给消费者更好的购买体验,卓越网将考虑率先在行业里进一步优化相关措施促进网上购物的退换货程式:1.在物流中心设专门人员处理此项事务;2.在客服中心设专门人员处理此项事务;3.在现有98%一次接通率的情况下,电话扩容。并且在未来还会考虑建立银行联名卡服务,虚拟账号卡和银行卡之间的互通等措施,以更好地确保消费者在网上购买的最佳体验。本专题撰文本报记者 孙尚伟以上内容由 华夏名网 搜集整理,如转载请注明原文出处,并保留这一部分内容。“华夏名网” .*bigwww*** 是成都飞数科技有限公司的网络服务品牌,专业经营虚拟主机,域名注册,VPS,服务器租用业务。公司创建于2002年,经过6年的高速发展,“华夏名网”已经成为我国一家知名的互联网服务提供商,被国外权威机构webhosting***评价为25大IDC服务商之一。华夏名网网址导航: 虚拟主机 双线主机 主机 域名注册 cn域名 域名 服务器租用 酷睿服务器 vps vps主机(阅读次数:227)上一篇:网上购物遭遇退货难 售后服务制约B2C发展下一篇:AOL推出新版网站 借鉴博客网站简洁设计[收藏] [推荐] [评论][打印本页] [返回上一页][关闭窗口]昵称:(为空则显示guest)评论分数:★★★★★★★★★★★★★★★评论内容:(不能超过250字,需审核后才会公布,请自觉遵守互联网相关政策法规。
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